Mới đây Giám đốc điều hành của Spotify đã lên tiếng xin lỗi công khai về chính sách quyền riêng tư mới của hãng.
Theo những điều khoản mới này, thì Spotify có thể theo dõi vị trí của bạn, thu thập ảnh của bạn và sử dụng danh bạ trong máy bạn. Ngoài ra Spotify cũng có khả năng xem các dòng trạng thái trên Facebook của người dùng và chia sẻ một phần thông tin với các nhà quảng cáo.
Tuy nhiên Spotify, dịch vụ âm nhạc khổng lồ với 75 triệu khách hàng trên toàn cầu, nói rằng việc đưa ra chính sách như trên là có nguyên nhân xác đáng.
Trên một blog với tựa đề “Xin lỗi”, CEO của Spotify, ông Daniel Ek thừa nhận rằng chính sách mới của công ty ông đã tạo ra nhiều sự bối rối về việc Spotify lấy những thông tin gì từ người dùng và hãng làm gì với những thông tin đó. “Chúng tôi xin lỗi về điều này”, ông Daniel Ek nói.
Spotify giải thích rằng những thông tin từ người dùng giúp hãng cải thiện dịch vụ của mình và là cơ sở để phát triển các sản phẩm mới trong tương lai.
Một trong những tính năng mới mà Spotify giới thiệu dịp này đó là Spotify Running, ứng dụng sử dụng hệ thống định vị toàn cầu GPS để xác định bạn đang chạy nhanh như thế nào. Dịch vụ này sẽ khớp nhịp của bài hát với tốc độ chạy của bạn. Ngoài ra thì Spotify cũng ra mắt tính năng mới với tên gọi Discover Weekly, ứng dụng sẽ tạo ra danh sách chơi mỗi tuần dựa trên thông tin về sở thích âm nhạc của bạn.
Ông Daniel Ek cho hay “Bạn không cần phải chia sẻ thông tin của mình với Spotify nếu bạn không muốn. Chúng tôi sẽ hỏi ý kiến của bạn trước khi tiếp cận bất cứ dữ liệu nào của bạn. Và chúng tôi chỉ sử dụng nó cho những mục đích mà sẽ cải thiện trải nghiệm nghe nhạc với Spotify của bạn”.
Chính sách quyền riêng tư mới của Spotify khá rộng, nhưng ông Ek khẳng định công ty ông sẽ cập nhật những điều khoản mới trong vòng vài tuần tới để giải tỏa bức xúc của khách hàng. Ông cho biết những phàn nàn từ người dùng đã được lắng nghe một cách cẩn thận.
Được biết chính sách của Spotify có điều khoản như sau “Với sự cho phép của bạn, chúng tôi có thể sẽ thu thập dữ liệu được lưu trên thiết bị di động mà bạn sử dụng, ví dụ như danh bạ, ảnh và các file khác. Chúng tôi cũng có thể lấy thông tin về vị trí của bạn dựa trên, ví dụ như vị trí GPS hay Bluetooth mà máy bạn phát ra. Chúng tôi cũng có thể thu thập những dữ liệu cảm biến (ví dụ như thông tin về sự di chuyển của bạn: bạn đang chạy hay đang đi bộ,...)”.
Khi bạn kết nối với Facebook, Spotify có thể thu thập và lưu trữ những thông tin mà bạn đăng tải trên trang mạng xã hội này, bao gồm: tên tài khoản, thông tin khác như ảnh đại diện, quê quán, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính, và những thông tin về bạn bè của bạn.
Spotify nói rằng họ có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với một bên thứ ba, tuy nhiên điều này sẽ hoàn toàn ngẫu nhiên, có nghĩa là các nhà quảng cáo sẽ không thể biết chính xác bạn là ai.
Nếu bạn không muốn chấp nhận các điều khoản mà Spotify đưa ra, bạn có thể tử chối chúng một cách không khó khăn. Bạn có thể hủy đi tính năng chia sẻ một phần thông tin bằng cách ấn vào “edit profile” trong thanh “setting” (cài đặt) của ứng dụng Spotify App. Sau đó hãy tìm và bỏ đi mục “Yes, share my information with third parties”. (Có, hãy chia sẻ thông tin của tôi với các bên thứ ba).
Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không muốn Spotify truy tìm vị trí của bạn, thì giải pháp duy nhất có lẽ là ngừng sử dụng Spotify và xóa tài khoản của bạn.
Nguyễn Mai Đức (theo CNN)
