Công ty Phú Long cùng Microsoft Việt Nam chính thức công bố hợp tác chiến lược về mặt công nghệ

(VFO.VN) Ngày 17/12/2018, công ty Phú Long cùng Microsoft Việt Nam chính thức công bố hợp tác chiến lược về mặt công nghệ nhằm đẩy nhanh tiến trình số hóa doanh nghiệp của Phú Long.


Theo đó, công ty Phú Long sẽ ứng dụng giải pháp Microsoft Dynamics 365 trong thời gian sắp tới. Giải pháp này là nơi ghi nhận và lưu trữ thông tin khách hàng, đồng thời còn là một hệ thống tổng thể giúp nhà quản trị theo dõi toàn bộ quy trình kinh doanh của doanh nghiệp. Dịch vụ Microsoft Dynamics 365 gồm có 4 đặc trưng sau đây:

• Hiện đại: tích hợp thực tế ảo, đa kênh, ứng dụng Mobile hoạt động một cách liền mạch với nhau,
• Thống nhất: tích hợp dữ liệu, các quy trình, các mối quan hệ khách hàng trên các ứng dụng và hệ sinh thái, Office 365, Linkedin và Đám mây Azure,
• Thông minh: tự động “hiểu” dữ liệu bằng các công nghệ phân tích và trí tuệ nhân tạo hàng đầu của Microsoft,
• Đáp ứng: nền tảng với các chức năng mở rộng, bảo mật và linh hoạt giúp các doanh nghiệp có thể tự tạo các trải nghiệm riêng biệt dựa trên bí quyết kinh doanh của riêng mình.

Theo thống kê từ các khách hàng tiêu biểu của giải pháp này, Microsoft Dynamics 365 giúp doanh nghiệp cải thiện trung bình 30% năng suất làm việc, thực hiện việc chăm sóc khách hàng 25% nhanh hơn, doanh số tăng trung bình 27% và giảm thiểu thời gian đào tạo nhân viên đến 55%.

Thông qua việc đưa vào ứng dụng giải pháp chăm sóc khách hàng Dynamics 365 của Microsoft, các phòng ban khác nhau đều có thể cùng truy cập vào một tập dữ liệu khách hàng đồng bộ trên hệ thống tự động hóa quản lý này. Thời gian dành cho việc kiểm tra và đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống như trước đây sẽ được giảm thiểu tối đa, doanh nghiệp cũng không mất nhiều thời gian đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng nhiều chương trình và hệ thống khác nhau.

Đồng bộ dữ liệu và tự động hóa quy trình là bước khởi đầu cho những chiến lược số hóa khác trong tương lai của Phú Long. Giải pháp Microsoft Dynamics 365 sẽ giúp Phú Long có được những phân tích chuẩn xác về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng các chiến dịch quảng cáo đa kênh phù hợp với từng đối tượng, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.

Từ từ rồi vấn đề bản quyền hoá là điều tất nhiên. Các công ty giờ coi trọng bản quyền hơn nhiều rồi :think: