Hướng dẫn sửa lỗi: There was a problem sending the command to the program

Bạn gặp phải vấn đề thông báo lỗi “There was a problem sending the command to the program” khi mở chương trình Excel, Word, Internet Explorer trong Windows 10/8/7, và bạn đang lo lắng không biết phải khắc phục như thế nào. Hãy bình tĩnh, Vforum sẽ giúp bạn giải quyết tình trạng này trong bài viết sau đây.


Thông báo lỗi này xuất hiện khi bạn mở các Shortcut trên màn hình Desktop, chẳng hạn như Internet, tài liệu Word hoặc Excel, …

Với Internet Explorer, chúng tôi có cách giải quyết sau:
Mở Internet Explorer
Vào Tools và nhấn vào Options Internet
Sau đó bấm vào Programs Tab


Sau đó nhấn vào “Make Default”

Nếu hướng giải quyết này vẫn không khắc phục được vấn đề thì chúng ta buộc phải đi thiết lập lại toàn bộ trình duyệt IE.

THông báo lỗi này cũng xuất hiện khi bạn mở tài liệu Excel hay Word, và hướng giải quyết chúng tôi gửi cho bạn đó là thay đổi Dynamic Data Exchange hoặc cài đặt DDE. Nhưng đầu tiên bạn cần tạo ra một điểm khôi phục hệ thống trước khi tiến hành các bước trên.

Trong Excel 2010:

Mở Excel vào File > Options

Sau đó bấm vào Advance


Sau đó bỏ dấu tick tùy chọn “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)”. Cuối cùng hãy khởi động lại Excel (hay Word).

Microsoft cũng đã cung cấp một cách giải quyết khác cho vấn đề này với Fix It
Windows 8: go.microsoft.com/?linkid=9824906
Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, and Windows Server 2003: go.microsoft.com/?linkid=9728207
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này khi sử dụng Microsoft Excel, sử dụng Microsoft Fix It KB21149. Nó sẽ tự tắt “Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)”
Link tải Microsoft Fix It KB21149: support.microsoft.com/kb/211494 - support.microsoft.com/kb/211494

Windows cung cấp một số phương pháp để chuyển dữ liệu giữa các ứng dụng, giao thức Dynamic Data Exchange (DDE) là một trong số họ. Giao thức DDE là một tập hợp các thông điệp và hướng dẫn. Nó sẽ gửi tin nhắn giữa các ứng dụng chia sẻ dữ liệu và sử dụng bộ nhớ chia sẻ để trao đổi dữ liệu giữa các ứng dụng. Các thành phần bên trong bộ phần mềm của Microsoft, ví dụ: văn phòng sử dụng giao thức DDE.


Nếu vô hiệu hóa DDE vẫn không làm được, bạn hãy thử phương pháp sau đây thông qua sử dụng Windows Registry.
Đầu tiên nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhấn Regedit trong hộp thoại Run để mở Registry Editor.

Bây giờ, hãy điều hướng đến đường dẫn sau: HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open\ddeexec


Trong khung bên trái, hãy Export khoá ddeexec bằng cách nhấn vào khóa ddeexec và bấm vào File -> Export. Sau đó, chuột phải vào thư mục ddeexec vừa Export xong, chọn Delete.


Sau khi xóa khóa này, bạn hãy đóng Registry Editor. Sau khi khởi động lại các chương trình thì bây giờ bạn sẽ không còn nhận lỗi nữa.

Chúc các bạn thành công!

VFO.VN (theo Thewindowsclub)