Laptop sau khi đăng nhập vào tài khoản Microsoft trên phần mềm Microsoft Teams và Shops thì đột nhiên bị khóa. Làm thế nào để mở khóa laptop?

Kính gửi các anh chị cộng đồng mạng. Ai chuyên gia gỡ rối giùm em với. Xin chân thành cảm ơn. Laptop của em mới cập nhật lên Win 11, cắm dây vào điện thoại Samsung Note 20 để truyền dữ liệu. Điện thoại báo có thể dùng chức năng truyền không dây bằng nút Liên kết Windows. E làm theo hướng dẫn, đăng nhập tài khoản Microsoft trên điện thoại, xong tìm không thấy mã gì hiện trên laptop để kết nối điện thoại. E mới vào phần mềm Teams trên laptop, đăng nhập tài khoản Microsoft, làm theo 1 loạt hướng dẫn. Sau khi đăng nhập xong tài khoản Microsoft, laptop của em bị khóa luôn. Tắt đi bật lại, tắt cả wifi đi tắt đi bật lại, vẫn chỉ ra cái màn hình đăng nhập có hiện ảnh và tên tài khoản Microsoft của em và nút Sign in bên dưới ảnh & tên. Bấm nút Sign in thoải mái cũng không vào được trong máy. Có anh chị em nào biết bệnh này là thế nào? Xử lý ra sao không ạ?