Máy scan không scan được từ nút nhấn trên máy-nút không hư

Chào mọi người..!
có bạn nào từng bị chưa.
Máy scan scanjet pro 2000s1 không scan được từ nút nhấn trên máy.mỗi lần scan phải mở phần mềm lên bấm scan trong phần mềm mới scan được.Vấn đề là.Đây là máy scan dùng chung,Mình không thể ngồi cả ngày canh bấm scan được.máy có nút scan trên máy và có hỗ trợ chức năng này.bữa mới mua bên bán tới cài trên máy 1 laptop,giờ chỉ có kết nối với máy đó mới scan được từ nút nhấn trên máy.Cài qua máy khác là không được.cùng dùng chung một driver cũng không được.win 10 như nhau,chỉnh giảm bảo mật như nhau,tắt virutprotec như nhau.Mình mò lâu lắm rồi mà không được.Gọi bên hp hỗ trợ luôn,nhưng cũng không chỉ được.mò lên chat tiếng Anh với hp usa đòi cái gì tùm lum không biết.Gọi chỗ bán chủ tiệm chạy.Bạn nào làm bên thiết bị văn phòng cài quen,biết chỉ Mình với.help help..!!!!!
 
Minh thấy trên HP nó có ghi

[h=2]Buttons are not working properly[/h]If the buttons are not working properly, complete the following steps.

  1. A cable might be loose. Ensure that the USB cable and the power supply are securely connected.
  2. Turn off the scanner, wait 30 seconds, and then turn the scanner back on.
  3. Restart the computer.
  4. If the problem still persists, there might be a problem with the control panel. Contact HP Support at www.hp.com/go/sj2000s1 or www.hp.com/go/sj3000s3.



Ban thử thay cable xem
 
Minh xem manual thấy nó nếu nút ko làm việc thì yêu cần ban liên hệ với nhà cung cấp, bạn dt hỏi thử xem
 

ptdk

:)) cảm ơn.Mình gọi rồi.kêu gửi đi bảo hành,tự chỉnh không được Mình sẽ gửi đi.
 

Thống kê

Chủ đề
102,332
Bài viết
469,984
Thành viên
340,425
Thành viên mới nhất
Trạm Quà Sweety
Top