.jpg)
Mới đây, Monika Bickert - Giám đốc phụ trách quản lý chính sách tại Facebook cho hay mỗi ngày trên trang mạng xã hội lớn nhất thế giới nhận được hơn 1 triệu báo cáo vi phạm.
Tại sự kiện truyền thông SXSW 2016 được tổ chức tại Texas (Mỹ) vừa rồi, Bickert cho hay chúng ta cần hiểu rõ sự khác biệt giữa quyền tự do ngôn luận và những bài đăng xúc phạm trên Facebook.
Bickert không đưa ra số liệu có bao nhiêu phần trăm số lượng báo cáo vi phạm dẫn đến việc bài đăng bị gỡ khỏi Facebook. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia đã bày tỏ sự tin tưởng về vai trò của các doanh nghiệp công nghệ trong việc gỡ bỏ những nội dung không hợp lý trên các nền tảng và dịch vụ của họ.
Trao đổi với trang tin CNN của Mỹ, bà Bickert khẳng định: “Bạn có thể chỉ trích một tôn giáo, bạn có thể phê bình một chính sách nào đó của chính phủ. Tuy nhiên bạn không thể vượt qua ranh giới và công kích một người hay tổ chức dựa trên đặc điểm, tính cách hay niềm tin tín ngưỡng của họ”.
Tuy nhiên, bà Bickert cũng thừa nhận việc thực thi chính sách báo cáo vi phạm là rất khó bởi lẽ 80% người sử dụng Facebook nằm ngoài nước Mỹ. Và mỗi quốc gia, dân tộc lại có những niềm tin tín ngưỡng và tôn giáo khác nhau. Dẫu vậy, người đứng đầu chính sách tại Facebook cho rằng hãng có một đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản với chuyên môn đánh giá những báo cáo vi phạm, với ưu tiên vào những báo cáo liên quan đến sự xâm phạm về thể xác.
Trong bối cảnh người dùng Facebook có thể thực hiện báo cáo vi phạm trên mọi nền tảng laptop, PC và di động, số lượng báo cáo đã tăng lên chóng mặt. Trả lời câu hỏi của nhiều người rằng tại sao Facebook không sử dụng máy móc cho việc kiểm tra những báo cáo vi phạm, bà Bickert giải thích quá trình này rất chủ quan, dựa vào quan điểm cá nhân của mỗi người và vì vậy cần có sự can thiệp trực tiếp của con người.
Facebook và nhiều tập đoàn công nghệ đa quốc gia đang phải đối mặt với nhiều áp lực khi mà quyền tự do ngôn luận đang được các chính phủ châu Âu siết chặt. Trong khi đó, không chỉ có các công ty, tổ chức hay cá nhân tham gia vào quá trình báo cáo vi phạm. “Chính phủ cũng có thể yêu cầu Facebook gỡ bỏ những nội dung mà họ coi là không phù hợp. Đôi khi thật khó để quyết định chúng ta coi trọng gì hơn, quyền riêng tư hay giá trị đạo đức?”, bà Bickert cho biết.
Về phía người dùng, nhiều người đã bày tỏ thái độ ngạc nhiên và giận dữ khi họ không biết tại sao bài đăng của mình trên Facebook bị gỡ. “Chính vì thế, Facebook và các trang mạng xã hội cần minh bạch hóa chính sách của họ”, Lee Rowland – một sinh viên Mỹ đã từng có bài đăng bị gỡ trên Facebook vì chứa hình một bức tượng khỏa thân – nhận định.
Độc giả của Vforum: Bạn đã bao giờ bị report bài trên Facebook chưa? Nếu có thì tại sao và cảm nghĩ của bạn như thế nào? Hãy chia sẻ câu chuyện của mình bằng cách để lại comment nhé.
Nguyễn Mai Đức
- Chủ đề
- 1 triệu báo cáo vi phạm facebook
