Em có thằng bạn bên Mỹ gửi tặng 4 đôi giày mà 4 tháng rồi mà vẫn chưa có. Trong khi bên hãng chuyển phát bên Mỹ đã xác nhận là hàng đã về tới Việt Nam. Vậy hiện giờ mấy đôi giày đó đang ở đâu và làm các nào để lấy lại được ạ ? Mong mọi người giúp em.
