Robot sẽ lấy đi công việc của chúng ta, nhưng nó sẽ đưa cho chúng ta những công việc mới
Tại sân bay Dusseldorf, robot bãi đậu xe đã được đưa vào sử dụng. Bạn bước ra khỏi xe hơi của bạn, nhấn một nút trên màn hình cảm ứng. Và sau đó một chiếc máy sẽ đến làm xe của bạn lên khỏi mặt đất, di chuyển với trọng tải xe lên tới 3 tấn, nó trở thành một loại đậu xe bay trên không.
Được xây dựng bởi một công ty của Đức là Serva Transport, hệ thống này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Nó giúp tiết kiệm không gian nhà để xe, nhờ vào những điểm đỗ xe được sắp xếp một cách cẩn thận. Và đây là một dấu hiệu của rất nhiều những phát triển hay ho trong tương lai sẽ đến.
Nhưng có một thứ mà nó không làm, JP Gownder- một nhà phân tích của công ty nghiên cứu Forrester Boston-based tech, là việc lấy đi mất công ăn việc làm của con người. Trong thực tế, những con robot lại tạo ra công việc. Trước khi cài đặt các hệ thống robot, sân bay này đã từng sử dụng máy bán vé tự động, vì vậy hệ thống này không phải là đang thay thế cho nhân viên thu ngân. Và bây giờ, con người là nguồn lực cần thiết để duy trì và sửa chữa tất cả các xe hàng robot. Gownder nói “Đây là sự phát triển của người thợ sửa chữa. Sẽ khó khăn để sửa chữa một robot hơn là việc sửa chữa một máy bán hàng tự động”.
Gownder sử dụng nhà đậu xe Dusseldorf như một cách thể hiện rằng các cuộc cách mạng sắp tới trong robot và trí tuệ nhân tạo có thể sẽ không siết chặt các lực lượng lao động của con người nhiều như một số chuyên gia đang lo ngại.
Trong một nghiên cứu được trích dẫn rộng rãi từ năm 2013, giáo sư của đại học Oxford Carl Frey và Michael Osbourne nói rằng máy robot có thể thay thế khoảng 47% công việc của chúng ta trong vòng 20 năm tiếp theo, nhưng trong một báo cáo mới được công bố ngày hôm nay, Gownder có một cái nhìn thận trọng hơn. Dựa trên dữ liệu việc làm của chính phủ và vô số các cuộc phỏng vấn với các doanh nghiệp, các viện nghiên cứu và cả các chuyên gia, Gownder dự đoán rằng tự động hóa sẽ làm mất đi chỉ khoảng 9,1 triệu việc làm ở Mỹ vào năm 2025. Các nghiên cứu của ông ấy có vẻ gần gũi hơn và đó cũng là con số tốt hơn nhiều so với con số 70 triệu việc làm bị mất đi mà Carl Frey và Michael Osbourne đưa ra.
"Trong khi các công nghệ này đều thực tế và quan trọng thì hệ quả là một số công việc sẽ biến mất vì chúng, tương lai của các công việc nói chung thì gần như không ảm đạm. Trong thực tế, tự động hóa sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của nhiều công ăn việc làm, bao gồm cả mới một số loại công việc hoàn toàn mới".
AI và loài người
Vâng, cuộc cách mạng công nghệ đang đến. Gownder đã chỉ ra một robot tại khách sạn Aloft ở San Francisco mang khăn tắm và kem đánh răng và các công cụ khác đến cho khách hàng. Tại Vanguard Plastic ở Connecticut, một chiếc máy được gọi là Baxter sẽ sản xuất hàng hóa theo cách mà máy móc trước đây chưa bao giờ làm được. Google và Amazon đang đẩy mạnh đầu tư hơn nữa vào khu vực này với tất cả mọi thứ từ máy bay do thám cho đến kho để xe ô tô tự lái.
Có lẽ quan trọng hơn, những gã khổng lồ công nghệ đang nhanh chóng tiến hành thí nghiệm trí tuệ nhân tạo, dịch vụ dạy trực tuyến để nhận diện hình ảnh, hiểu ngôn ngữ tự nhiên, và thậm chí thực hiện các cuộc đàm thoại -loại trí thông minh nhân tạo mà sẽ trao quyền cho robot để giải quyết các nhiệm vụ phức tạp hơn bao giờ hết.
"Công nghệ ngày nay có sự khác biệt so với những gì chúng ta đã thấy trong quá khứ", Martin Ford- tác giả của cuốn sách “Sự phát triển của robot: Công nghệ và các mối đe dọa của một tương lai thất nghiệp”. Các công nghệ này được dùng trong các nhiệm vụ nhận thức và trong một phạm vi hẹp, chúng ta có thể hiểu được rằng các máy móc và thuật toán sẽ có thể làm được.
Khi công nghệ này phát triển, mối quan tâm chắc chắn là điều cần thiết, không chỉ vì làm thế nào mà các công nghệ này sẽ ảnh hưởng đến lực lượng lao động nhưng vì một số lý luận, robot thông minh có thể gió lên trở thành robot có hại nhiều hơn.
Sau khi nhìn thấy sự thông minh nhân tạo trong các con robot mới này, Elon Musk, người sáng lập của công ty xe điện Tesla và trang phục thám hiểm không gian SpaceX, lo ngại rằng AI có thể đánh bật con người ra khỏi những quyền lợi vốn có. Vì vậy mà ông đã quyên góp hàng triệu USD để nỗ lực mà tìm cách giữ AI "có lợi cho nhân loại”. Nhưng Gownder đã chỉ ra rằng công nghệ này vẫn còn trong giai đoạn đầu của sự phát triển, và nó vẫn đòi hỏi nhiều sự giúp đỡ từ con người.
Chuyển đổi nghề nghiệp chứ không phải thay thế nghề nghiệp
Con người phải xây dựng ra các con robot này và xác lập chương trình cho nó. Nhưng họ cũng cần phải có giai đoạn để đào tạo chúng. Giống như Baxter, Baxter cũng đã được lập trình để thực hiện các nhiệm vụ nhất định, đòi hỏi thể chất di chuyển các bộ phận chân tay của nó.
IBM mời chào sự xuất hiện của Watson, một bộ sưu tập các công cụ trực tuyến sử dụng trí thông minh nhân tạo để giúp chẩn đoán bệnh. Nhưng bất cứ điều gì được thông báo từ IBM, công cụ như vậy hoạt động bên cạnh con người, chứ không phải thay thế họ. "Watson cũng giống như một đồng nghiệp robot," Gownder nói. "Đó là chuyển đổi công việc, chứ không phải thay thế công việc".
Andrew Moore, trưởng khoa Khoa học máy tính tại Đại học Carnegie Mellon, người đã từng làm việc trong AI và robot tại Google đồng ý với quan điểm này. Ông cho rằng chưa có bằng chứng để kết luận công nghệ này lấy đi công ăn việc làm của con người và rằng, trong thời gian tới, nó sẽ có khả năng tạo ra một số lượng lớn công ăn việc làm.
Công nghệ làm thay đổi sự kết hợp của công việc. Bạn sẽ nhìn thấy các bác sĩ tham gia nhiều hơn vào vai trò tương tác cá nhân với bệnh nhân và ít hơn về vai trò giữ các bằng chứng trong đầu của họ. Các y tá có thể trở nên có uy tín hơn cả các bác sĩ. Hiện nay đã có rất nhiều công việc mà không tồn tại trong một vài năm trước đây.
Đây là một thông điệp lớn hơn của báo cáo của Gownder. Robotics và AI sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc, nhưng nó sẽ không nhất thiết phải lấy đi công việc của chúng ta. Có rất nhiều tiến bộ công nghệ khác trong quá khứ, và sau tất cả, lực lượng lao động vẫn còn đó.
Và như Ford cho biết, thậm chí còn khá thận trọng khi dự toán 9,1 triệu việc làm sẽ bị mất đi bởi vì con số đấy vẫn còn khá lớn. Robotics và AI sẽ tiếp tục tiến triển với một tốc độ chưa từng có. Và khi phải đối mặt với các thách thức, Gownder đưa ra lời khuyên cho bạn rằng “Hãy thật tỉnh táo, để đôi mắt của bạn có thể nhìn rõ mọi việc”.
Được xây dựng bởi một công ty của Đức là Serva Transport, hệ thống này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Nó giúp tiết kiệm không gian nhà để xe, nhờ vào những điểm đỗ xe được sắp xếp một cách cẩn thận. Và đây là một dấu hiệu của rất nhiều những phát triển hay ho trong tương lai sẽ đến.
Nhưng có một thứ mà nó không làm, JP Gownder- một nhà phân tích của công ty nghiên cứu Forrester Boston-based tech, là việc lấy đi mất công ăn việc làm của con người. Trong thực tế, những con robot lại tạo ra công việc. Trước khi cài đặt các hệ thống robot, sân bay này đã từng sử dụng máy bán vé tự động, vì vậy hệ thống này không phải là đang thay thế cho nhân viên thu ngân. Và bây giờ, con người là nguồn lực cần thiết để duy trì và sửa chữa tất cả các xe hàng robot. Gownder nói “Đây là sự phát triển của người thợ sửa chữa. Sẽ khó khăn để sửa chữa một robot hơn là việc sửa chữa một máy bán hàng tự động”.
Gownder sử dụng nhà đậu xe Dusseldorf như một cách thể hiện rằng các cuộc cách mạng sắp tới trong robot và trí tuệ nhân tạo có thể sẽ không siết chặt các lực lượng lao động của con người nhiều như một số chuyên gia đang lo ngại.
Trong một nghiên cứu được trích dẫn rộng rãi từ năm 2013, giáo sư của đại học Oxford Carl Frey và Michael Osbourne nói rằng máy robot có thể thay thế khoảng 47% công việc của chúng ta trong vòng 20 năm tiếp theo, nhưng trong một báo cáo mới được công bố ngày hôm nay, Gownder có một cái nhìn thận trọng hơn. Dựa trên dữ liệu việc làm của chính phủ và vô số các cuộc phỏng vấn với các doanh nghiệp, các viện nghiên cứu và cả các chuyên gia, Gownder dự đoán rằng tự động hóa sẽ làm mất đi chỉ khoảng 9,1 triệu việc làm ở Mỹ vào năm 2025. Các nghiên cứu của ông ấy có vẻ gần gũi hơn và đó cũng là con số tốt hơn nhiều so với con số 70 triệu việc làm bị mất đi mà Carl Frey và Michael Osbourne đưa ra.
"Trong khi các công nghệ này đều thực tế và quan trọng thì hệ quả là một số công việc sẽ biến mất vì chúng, tương lai của các công việc nói chung thì gần như không ảm đạm. Trong thực tế, tự động hóa sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của nhiều công ăn việc làm, bao gồm cả mới một số loại công việc hoàn toàn mới".
AI và loài người
Vâng, cuộc cách mạng công nghệ đang đến. Gownder đã chỉ ra một robot tại khách sạn Aloft ở San Francisco mang khăn tắm và kem đánh răng và các công cụ khác đến cho khách hàng. Tại Vanguard Plastic ở Connecticut, một chiếc máy được gọi là Baxter sẽ sản xuất hàng hóa theo cách mà máy móc trước đây chưa bao giờ làm được. Google và Amazon đang đẩy mạnh đầu tư hơn nữa vào khu vực này với tất cả mọi thứ từ máy bay do thám cho đến kho để xe ô tô tự lái.
Có lẽ quan trọng hơn, những gã khổng lồ công nghệ đang nhanh chóng tiến hành thí nghiệm trí tuệ nhân tạo, dịch vụ dạy trực tuyến để nhận diện hình ảnh, hiểu ngôn ngữ tự nhiên, và thậm chí thực hiện các cuộc đàm thoại -loại trí thông minh nhân tạo mà sẽ trao quyền cho robot để giải quyết các nhiệm vụ phức tạp hơn bao giờ hết.
"Công nghệ ngày nay có sự khác biệt so với những gì chúng ta đã thấy trong quá khứ", Martin Ford- tác giả của cuốn sách “Sự phát triển của robot: Công nghệ và các mối đe dọa của một tương lai thất nghiệp”. Các công nghệ này được dùng trong các nhiệm vụ nhận thức và trong một phạm vi hẹp, chúng ta có thể hiểu được rằng các máy móc và thuật toán sẽ có thể làm được.
Khi công nghệ này phát triển, mối quan tâm chắc chắn là điều cần thiết, không chỉ vì làm thế nào mà các công nghệ này sẽ ảnh hưởng đến lực lượng lao động nhưng vì một số lý luận, robot thông minh có thể gió lên trở thành robot có hại nhiều hơn.
Sau khi nhìn thấy sự thông minh nhân tạo trong các con robot mới này, Elon Musk, người sáng lập của công ty xe điện Tesla và trang phục thám hiểm không gian SpaceX, lo ngại rằng AI có thể đánh bật con người ra khỏi những quyền lợi vốn có. Vì vậy mà ông đã quyên góp hàng triệu USD để nỗ lực mà tìm cách giữ AI "có lợi cho nhân loại”. Nhưng Gownder đã chỉ ra rằng công nghệ này vẫn còn trong giai đoạn đầu của sự phát triển, và nó vẫn đòi hỏi nhiều sự giúp đỡ từ con người.
Chuyển đổi nghề nghiệp chứ không phải thay thế nghề nghiệp
Con người phải xây dựng ra các con robot này và xác lập chương trình cho nó. Nhưng họ cũng cần phải có giai đoạn để đào tạo chúng. Giống như Baxter, Baxter cũng đã được lập trình để thực hiện các nhiệm vụ nhất định, đòi hỏi thể chất di chuyển các bộ phận chân tay của nó.
IBM mời chào sự xuất hiện của Watson, một bộ sưu tập các công cụ trực tuyến sử dụng trí thông minh nhân tạo để giúp chẩn đoán bệnh. Nhưng bất cứ điều gì được thông báo từ IBM, công cụ như vậy hoạt động bên cạnh con người, chứ không phải thay thế họ. "Watson cũng giống như một đồng nghiệp robot," Gownder nói. "Đó là chuyển đổi công việc, chứ không phải thay thế công việc".
Andrew Moore, trưởng khoa Khoa học máy tính tại Đại học Carnegie Mellon, người đã từng làm việc trong AI và robot tại Google đồng ý với quan điểm này. Ông cho rằng chưa có bằng chứng để kết luận công nghệ này lấy đi công ăn việc làm của con người và rằng, trong thời gian tới, nó sẽ có khả năng tạo ra một số lượng lớn công ăn việc làm.
Công nghệ làm thay đổi sự kết hợp của công việc. Bạn sẽ nhìn thấy các bác sĩ tham gia nhiều hơn vào vai trò tương tác cá nhân với bệnh nhân và ít hơn về vai trò giữ các bằng chứng trong đầu của họ. Các y tá có thể trở nên có uy tín hơn cả các bác sĩ. Hiện nay đã có rất nhiều công việc mà không tồn tại trong một vài năm trước đây.
Đây là một thông điệp lớn hơn của báo cáo của Gownder. Robotics và AI sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc, nhưng nó sẽ không nhất thiết phải lấy đi công việc của chúng ta. Có rất nhiều tiến bộ công nghệ khác trong quá khứ, và sau tất cả, lực lượng lao động vẫn còn đó.
Và như Ford cho biết, thậm chí còn khá thận trọng khi dự toán 9,1 triệu việc làm sẽ bị mất đi bởi vì con số đấy vẫn còn khá lớn. Robotics và AI sẽ tiếp tục tiến triển với một tốc độ chưa từng có. Và khi phải đối mặt với các thách thức, Gownder đưa ra lời khuyên cho bạn rằng “Hãy thật tỉnh táo, để đôi mắt của bạn có thể nhìn rõ mọi việc”.
Sửa lần cuối:
