T đài viettel, số tổng đài viettel, tong dai viettel số mấy mobile 3G, số điện thoại tổng đài viettel
STT | Nội dung | Đầu số | Cước phí |
Kênh Tư Vấn | |||
1 | Tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng về tất cả các dịch vụ của Viettel | 19008198 | 200đ/phút |
2 | 0989.198.198 0983.198.198 | Tính phí như cuộc gọi thông thường | |
3 | Tư vấn thông tin tất cả các dịch vụ bằng hệ thống trả lời tự động. | 18008198 | Miễn phí từ số thuê bao Viettel |
4 | Kênh tư vấn các chương trình CSKH: Tổng đài tư vấn, giải đáp thông tin cho khách hàng về các chương trình CSKH. | 19008199 | 200đ/phút |
5 | Tư vấn thông tin nông nghiệp | 19008062 | 500đ/phút |
6 | Tư vấn, báo hỏng dịch vụ quà tặng âm nhạc | 1222 | 500đ/phút |
7 | Tư vấn, báo hỏng dịch vụ 3G | 1818 | 200đ/phút |
Kênh Bán Hàng | |||
1 | Bán hàng trực tiếp dịch vụ ADSL, PSTN, HomePhone - Hà Nội - TP Hồ Chí Minh | 04.62555.888 08.62555.888 | Miễn phí từ thuê bao Viettel |
2 | Tư vấn mua hàng trực tuyến (xuất nhập khẩu) | 04.6256.7777 | Tính phí như cuộc gọi bình thường |
Kênh Hỗ Trợ | |||
1 | Hỗ trợ Đại lý, Cửa hàng | 04/08.6288.1818 | Miễn phí từ thuê bao Viettel |
2 | Hỗ trợ Cộng tác viên thu cước + tiếp nhận ý kiến về chất lượng phục vụ của nhân viên Viettel; Mở từ ngày 15/01/2009. | 04/08.62513.513 | Miễn phí từ thuê bao Viettel |
3 | Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp, lắp ADSL cho mạng giáo dục, Leasedline, trung kế, ISP và các dịch vụ GTGT của ADSL,… | 04/08.6288.0288 | Miễn phí từ thuê bao Viettel |
Kênh Báo Hỏng | |||
1 | Tổng đài viên phục vụ báo hỏng và tiếp nhận khiếu nại dịch vụ di động. | 18008119 | Miễn phí |
2 | Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, D-Com3G và HomePhone. - Tại Hà Nội - Tại TP. Hồ Chí Minh - Các tỉnh khác | 04.62500.119 08.62500.119 Mã tỉnh.6250.119 | Miễn phí từ thuê bao Viettel Gọi đến các tỉnh khác: tính cước như cuộc gọi bình thường |
Hình thức hỗ trợ khác | |||
1 | Email | 198@viettel.com.vn | |
2 | Chat SMS:Khách hàng soạn tin nội dung cần giải đáp gửi đến 198. | 198 | 200đ/SMS |
