Sony Mobile đã thực hiện một sự thay đổi gây tranh cãi về lời khuyên của mình xung quanh vấn đề các thiết bị Xperia không thấm nước. Mặc dù hầu hết các thiết bị chống thấm nước của Sony Mobile gần đây đạt được thành tựu Ingress Protection trong đánh giá IP68 cho khả năng chịu nước, mức cao nhất có thể, tuy nhiên bây giờ Sony lại khuyên rằng chúng không nên sử dụng dưới nước.
Nếu bạn đi vào trang hỗ trợ của Sony Mobile về bảo vệ nước và bụi, bạn sẽ tìm thấy một số báo cáo về chính sách mới của Sony bao gồm: “Hãy nhớ không sử dụng các thiết bị dưới nước” và “Đánh giá IP thiết bị của bạn đạt được trong điều kiện chế độ chờ ở phòng thí nghiệm, vì vậy bạn không nên sử dụng các thiết bị dưới nước, chẳng hạn như việc chụp ảnh.”
Một thiết bị với đánh giá IP68 được thử nghiệm bằng cách ngâm liên tục trong nước ngọt ở độ sâu 1.5m cho đến 30 phút. Chính sách mới của Sony về khả năng chống thấm của các thiết bị Xperia cho thấy rằng mặc dù đạt được chứng nhận IP69 này, nhưng Sony cũng không tự tin vào cách người dùng sử dụng điện thoại, có khả năng nước sẽ gây thiệt hại cho thiết bị và do đó cần phải bảo hành điện thoại.
Lưu ý trong tuyên bố của Sony nói về việc đạt được chứng nhận IP68 chỉ dưới “điều kiện trong phòng thí nghiệm”. Câu nói này được lặp đi lặp lại trên hầu hết các trang hỗ trợ tương tự:
“Thiết bị của Sony được kiểm tra về khả năng chống thấm nước bằng cách đặt nhẹ nhàng bên trong một thùng chứa đầy nước và hạ xuống đến độ sâu 1.5 mét. Sau 30 phút trong thùng, các thiết bị được lấy ra nhẹ nhàng và sau đó kiểm tra các chức năng của thiết bị.”
Sony nói rằng các thiết bị cầm tay đã không được thử nghiệm với các địa hình khác, chẳng hạn như hồ bơi. Đây là điều khiến nhiều người dùng Xperia thất vọng, tại sao điều này lại làm một vấn đề lớn? Vâng, việc quảng bá của Sony Mobile cho các thiết bị Xperia mới tập trung vào khả năng chống thấm nước của chúng. Để ý thấy rằng, hầu hết các chiến dịch quảng cáo của Sony cho flagship Xperia mới của nó (kể cả Xperia Z4) bao gồm những điện thoại chụp ảnh được dưới nước.
Ví dụ điển hình là Xperia Z3, Sony Mobile đã giới thiệu thiết bị trước báo chí rằng nó đạt được mức cao nhất của đánh giá chống thấm nước và khẳng định là một chiếc điện thoại thông minh hoàn toàn không thấm nước. Ngay cả các video quảng cáo Xperia Z3 cũng mô tả một người nào đó lặn trong hồ bơi và chụp ảnh dưới nước:
Ngoài ra còn có nhiều điện thoại Xperia khác được Sony giới thiệu khả năng chống thấm nước. Dưới đây là một vài mẫu để bạn có thể nhớ lại:
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Cho đến nay, tính năng chống thấm nước đã là một phần quan trọng trong các quảng cáo sản phẩm của Sony, nhưng bây giờ công ty muốn rút lại. Hãy đặt câu hỏi tại sao lại có sự thay đổi “trái tim” của Sony? Chúng tôi chỉ có thể nghĩ rằng nó liên quan đến sự bảo đảm. Có lẽ một số người dùng đã làm hỏng chiếc điện thoại của mình trong một hồ bơi và đã đến bảo hành tại các cửa hàng Sony, vì vậy mà công ty đã phát hiện ra lỗi lớn này.
Dù lý do gì đi nữa, Sony cần phải rõ ràng về chính sách mới của mình, dường như nó gây khó hiểu đối với khách hàng. Người dùng Sony Xperia mua một thiết bị chống thấm nước đã mong rằng nó có thể sử dụng được dưới nước, vì đó là những gì mà Sony đã nói trong các chương trình tiếp thị của họ.
VFO.VN (theo neowin.net)
Nếu bạn đi vào trang hỗ trợ của Sony Mobile về bảo vệ nước và bụi, bạn sẽ tìm thấy một số báo cáo về chính sách mới của Sony bao gồm: “Hãy nhớ không sử dụng các thiết bị dưới nước” và “Đánh giá IP thiết bị của bạn đạt được trong điều kiện chế độ chờ ở phòng thí nghiệm, vì vậy bạn không nên sử dụng các thiết bị dưới nước, chẳng hạn như việc chụp ảnh.”
Một thiết bị với đánh giá IP68 được thử nghiệm bằng cách ngâm liên tục trong nước ngọt ở độ sâu 1.5m cho đến 30 phút. Chính sách mới của Sony về khả năng chống thấm của các thiết bị Xperia cho thấy rằng mặc dù đạt được chứng nhận IP69 này, nhưng Sony cũng không tự tin vào cách người dùng sử dụng điện thoại, có khả năng nước sẽ gây thiệt hại cho thiết bị và do đó cần phải bảo hành điện thoại.
Lưu ý trong tuyên bố của Sony nói về việc đạt được chứng nhận IP68 chỉ dưới “điều kiện trong phòng thí nghiệm”. Câu nói này được lặp đi lặp lại trên hầu hết các trang hỗ trợ tương tự:
“Thiết bị của Sony được kiểm tra về khả năng chống thấm nước bằng cách đặt nhẹ nhàng bên trong một thùng chứa đầy nước và hạ xuống đến độ sâu 1.5 mét. Sau 30 phút trong thùng, các thiết bị được lấy ra nhẹ nhàng và sau đó kiểm tra các chức năng của thiết bị.”
Sony nói rằng các thiết bị cầm tay đã không được thử nghiệm với các địa hình khác, chẳng hạn như hồ bơi. Đây là điều khiến nhiều người dùng Xperia thất vọng, tại sao điều này lại làm một vấn đề lớn? Vâng, việc quảng bá của Sony Mobile cho các thiết bị Xperia mới tập trung vào khả năng chống thấm nước của chúng. Để ý thấy rằng, hầu hết các chiến dịch quảng cáo của Sony cho flagship Xperia mới của nó (kể cả Xperia Z4) bao gồm những điện thoại chụp ảnh được dưới nước.
Ví dụ điển hình là Xperia Z3, Sony Mobile đã giới thiệu thiết bị trước báo chí rằng nó đạt được mức cao nhất của đánh giá chống thấm nước và khẳng định là một chiếc điện thoại thông minh hoàn toàn không thấm nước. Ngay cả các video quảng cáo Xperia Z3 cũng mô tả một người nào đó lặn trong hồ bơi và chụp ảnh dưới nước:
Ngoài ra còn có nhiều điện thoại Xperia khác được Sony giới thiệu khả năng chống thấm nước. Dưới đây là một vài mẫu để bạn có thể nhớ lại:
Cho đến nay, tính năng chống thấm nước đã là một phần quan trọng trong các quảng cáo sản phẩm của Sony, nhưng bây giờ công ty muốn rút lại. Hãy đặt câu hỏi tại sao lại có sự thay đổi “trái tim” của Sony? Chúng tôi chỉ có thể nghĩ rằng nó liên quan đến sự bảo đảm. Có lẽ một số người dùng đã làm hỏng chiếc điện thoại của mình trong một hồ bơi và đã đến bảo hành tại các cửa hàng Sony, vì vậy mà công ty đã phát hiện ra lỗi lớn này.
Dù lý do gì đi nữa, Sony cần phải rõ ràng về chính sách mới của mình, dường như nó gây khó hiểu đối với khách hàng. Người dùng Sony Xperia mua một thiết bị chống thấm nước đã mong rằng nó có thể sử dụng được dưới nước, vì đó là những gì mà Sony đã nói trong các chương trình tiếp thị của họ.
VFO.VN (theo neowin.net)
