Cập nhật thông tin My Viettel cho cả nhà.

• 20/6/17

• #1

Mới đấy Viettel cho ra tính nắng báo lỗi/ khiếu nại trên app My viettel. Khách hàng Viettel có thể báo hỏng báo lỗi: chất lượng mạng, chất lượng sóng điện thoại 3g/4g, …. trực tiếp qua My Viettel chứ không cần phải gọi call center như trước.Bước 1: KH đăng nhập My Viettel. KH click vào nút “Báo lỗi/Khiếu nại dịch vụ” trên Tab CSKH trái để sử dụng tính năng.
Bước 2: Trên màn hiển thị danh sách các yêu cầu về báo lỗi/khiếu nại dịch vụ đãng đã tạo.
KH "Click vào nút dấu + để tạo yêu cầu mới.
Bước 3: KH tự nhập nội dung muốn báo hỏng/khiếu nại, sau đó bấm gửi.

Và mình cũng vừa tạo gửi 1 đơn về tình hình sóng sánh ở quê các bạn ạ

 

Kim_Lee

• 20/6/17

• #2

bác gửi khiếu nại xong người ta có phản hồi lại luôn không bác?

 

Linhxinhh

• 21/6/17

• #3

cái này hay này ) đỡ phải gọi lên tổng đài, tự mình nhập cho nhanh

 

Vũ Nam1

• 21/6/17

• #4

bây giờ Viettel càng ngày càng hiểu khách hàng quá nhỉ, hehe

 

phuonglan1994

• 22/6/17

• #5

Viettel đang làm đúng kiểu "Hãy nói theo cách của bạn" nhỉ, muốn viết gì là theo ý của khách hàng luôn Tiện thật đấy

 

Yuki Amy

• 22/6/17

• #6

công nhận có cái này thích thật, e gửi khiếu nại báo lỗi, 30p sau đã có ng gọi lại rồi

 

Sunnyy

• 22/6/17

• #7

nhanh thế á bạn? như này tiện quá rồi chứ như các nhà mạng khác thì chán lắm

Yuki Amy:

công nhận có cái này thích thật, e gửi khiếu nại báo lỗi, 30p sau đã có ng gọi lại rồi

Nhấn để mở rộng...

 

T

thuyloannencer

• 22/6/17

• #8

Trên này có kiểm tra được mọi thông tin của số điện thoại, cước trừ, các dịch vụ. Mình thấy cũng tiện. Viettel ngày càng đổi mới hơn.

Ngoài lề chút: Bác nào cần làm website bán thẻ -nạp topup- thu mua thẻ cào các nhà mạng thì liên hệ em ạ, hệ thống thanh toán và xử lý tự động, nhiều tính năng khác pm skype: loan.thuyle trao đổi thêm ạ.

 

Thảo Vũ1

• 22/6/17

• #9

Viettel càng ngày càng đổi mới nhỉ? dùng cái này lâu mà bây giờ mình mới biết

 

tun tun phương

• 23/6/17

• #10

sao mk vào uứng dụng mà không có vậy?

 

hoàn hâm

• 23/6/17

• #11

30p là được gọi lại rồi à b?nhanh hơn gọi tổng đài rồi

 

khánh bụng to

• 23/6/17

• #12

cái này có cần cài đặt gì khong mà sao mình vào ứng dụng này lại không thấy vậy?

 

H

Hyang

• 23/6/17

• #13

Cái này mình cũng nhập thử rồi này, không biết sao mà họ bảo không xử cho mình, mình chỉ khiếu nại cái điện thoại 110i nó không vào được mạng thôi mà,hxxhx

 

Dungsyvtn

• 23/6/17

• #14

giờ báo lỗi, khiếu nại luôn trên app, tiện quá nhỉ, đỡ phải gọi lên tổng đài

 

applepen

• 23/6/17

• #15

Viettel định bê luôn cái tổng đài số vào cái Myviettel hay sao ý nhỉ

 

Vinhtuong1123

• 23/6/17

• #16

thì rõ ràng, bây giờ cái app ý có khác gì 1 cái tổng đài của cá nhân đâu =)

 

thamtutuhoanglong

• 23/6/17

• #17

Ơ thằng thớt đồng hương kìa

 

Van_Diep

• 23/6/17

• #18

bạn phải cập nhật phiên bản mới nhất í 2.6.6 là có ngay ) hôm trước mình cũng chưa cập nhật cập nhật xong thấy lun

 

H

hangpham8890

• 23/6/17

• #19

thế này tiện lợi quá rồi, mình trước chỉ biết đến ông 198 thôi, cứ lỗi mạng một tý là alo ông ấy, bh thì có cái này hay hơn nhiều rồi

 

Kim_Lee

• 24/6/17

• #20

báo lỗi những dịch vụ gì thì được phản hồi vậy ạ?