(VFO) Thời gian gần đây, HP sử công nghệ Intel và hợp tác cùng Lazada nhằm chính thức ra mắt phòng trưng bày thực tế ảo đầu tiên của tập đoàn tại Việt Nam.
Dự án là một phần trong chiến dịch kiến tạo trải nghiệm trực tuyến cho khách hàng được diễn ra tại 6 quốc gia khu vực Đông Nam Á. Mang đến không gian tương tác đặc sắc cùng những trải nghiệm công nghệ đa dạng, Phòng trưng bày thực tế ảo HP Virtual Showroom sẽ cung cấp cho khách hàng những gợi ý thiết thực, đáp ứng nhu cầu khác nhau của những thành viên trong một mái nhà.
Sử dụng công nghệ Intel và hợp tác cùng Lazada, sáng kiến là một phần trong chiến lược đổi mới của HP nhằm chuyển đổi kỹ thuật số để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tương tác đa dạng và dễ dàng tiếp cận ở cả hai kênh mua sắm trực tuyến lẫn ngoại tuyến. Phòng trưng bày thực tế ảo của HP sẽ giúp người tiêu dùng thuận tiện mua sắm và tìm hiểu các giải pháp máy tính - máy in mới nhất ngay tại nhà.
"Người tiêu dùng hiện đại luôn mong muốn trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Với Phòng trưng bày thực tế ảo HP Virtual Showroom, chúng tôi sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm máy tính và máy in, cũng như mô phỏng bối cảnh và cách những giải pháp công nghệ này được tích hợp trong không gian sống và làm việc tại nhà của họ”, ông Nguyễn Minh Đức, Giám đốc Điều hành HP Việt Nam chia sẻ. “Đáp ứng nhu cầu mua sắm công nghệ trên cả hai kênh trực tuyến và ngoại tuyến, sáng kiến này cũng là một phần trong những nỗ lực không ngừng nghỉ của chúng tôi để liên tục chuyển đổi trải nghiệm, mang đến những giải pháp đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.”
Phòng trưng bày thực tế ảo HP virtual showroom cung cấp góc nhìn 360 độ độc đáo với 6 khu vực trải nghiệm cùng những nội dung đa phương tiện, ảnh động và video đa dạng. Đáp ứng nhu cầu làm việc từ xa ngày càng tăng của người lao động, mỗi khu vực mô phỏng một không gian phòng ốc trong đời thực để mang đến những trải nghiệm gần gũi nhất cho khách hàng.
"Người tiêu dùng hiện đại luôn mong muốn trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa các kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Với Phòng trưng bày thực tế ảo HP Virtual Showroom, chúng tôi sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm máy tính và máy in, cũng như mô phỏng bối cảnh và cách những giải pháp công nghệ này được tích hợp trong không gian sống và làm việc tại nhà của họ”, ông Nguyễn Minh Đức, Giám đốc Điều hành HP Việt Nam chia sẻ. “Đáp ứng nhu cầu mua sắm công nghệ trên cả hai kênh trực tuyến và ngoại tuyến, sáng kiến này cũng là một phần trong những nỗ lực không ngừng nghỉ của chúng tôi để liên tục chuyển đổi trải nghiệm, mang đến những giải pháp đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.”
Phòng trưng bày thực tế ảo HP virtual showroom cung cấp góc nhìn 360 độ độc đáo với 6 khu vực trải nghiệm cùng những nội dung đa phương tiện, ảnh động và video đa dạng. Đáp ứng nhu cầu làm việc từ xa ngày càng tăng của người lao động, mỗi khu vực mô phỏng một không gian phòng ốc trong đời thực để mang đến những trải nghiệm gần gũi nhất cho khách hàng.
Không gian trải nghiệm bắt đầu với khung cảnh đêm thoáng đãng trong một căn hộ chung cư thành phố. Tựa như thế giới thực, khách tham quan có thể lựa chọn bước vào những căn phòng được cá nhân hóa phù hợp với từng đối tượng khác nhau, từ chuyên gia đang xây dựng kế hoạch mới đầy năng suất, game thủ vừa đăng nhập để quyết chiến đột kích thâu đêm, người nghệ sĩ mê mẩn sáng tạo tuyệt tác mới, hay cha mẹ đang cùng các con hoàn tất bài tập về nhà.
Sau mỗi ô cửa sổ là một câu chuyện nhập vai hấp dẫn chờ người xem vén màn khám phá.
Phòng trưng bày thực tế ảo của HP là nơi mang đến trải nghiệm mua sắm gần gũi và tập trung hơn vào khách hàng. Với bối cảnh 3D tái hiện không gian sống, phòng trưng bày cho phép khách hàng khám phá, tương tác, tìm hiểu thông tin cụ thể của các sản phẩm và toàn quyền kiểm soát điều hướng như trong thế giới thực. Mọi giao dịch mua từ các cửa hàng chính thức của HP trên LazMall đều được bảo hành 1 năm với gói dịch vụ chăm sóc bổ sung tùy chọn.
HP Việt Nam cung cấp một mạng lưới dịch vụ hỗ trợ khách hàng với nhiều hình thức khác nhau, bao gồm:
Sau mỗi ô cửa sổ là một câu chuyện nhập vai hấp dẫn chờ người xem vén màn khám phá.
Phòng trưng bày thực tế ảo của HP là nơi mang đến trải nghiệm mua sắm gần gũi và tập trung hơn vào khách hàng. Với bối cảnh 3D tái hiện không gian sống, phòng trưng bày cho phép khách hàng khám phá, tương tác, tìm hiểu thông tin cụ thể của các sản phẩm và toàn quyền kiểm soát điều hướng như trong thế giới thực. Mọi giao dịch mua từ các cửa hàng chính thức của HP trên LazMall đều được bảo hành 1 năm với gói dịch vụ chăm sóc bổ sung tùy chọn.
HP Việt Nam cung cấp một mạng lưới dịch vụ hỗ trợ khách hàng với nhiều hình thức khác nhau, bao gồm:
- Các Trung Tâm Bảo Hành chính hãng (Mở cửa từ 8h sáng – 7h tối từ thứ 2 đến thứ 6 và 8h sáng – 5h chiều vào thứ 7, chủ nhật)
- Dịch vụ bảo hành Giao và Nhận tại nhà miễn phí
- Dịch vụ bảo hành 1 đổi 1
- Dịch vụ bảo hành cấp tốc – Nhận lại trong ngày làm việc kế tiếp
- Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng 24/7 (miễn phí) 1800 58 88 68
- Dịch vụ hỗ trợ trực tuyến thông qua website baohanhhp.vn, email cskh@hp.com và tài khoản Zalo HPVietnam
Những dịch vụ này đã được triển khai nâng cấp đưa vào hoạt động để hỗ trợ cho các sản phẩm máy in HP tại các trung tâm dịch vụ của HP tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ.
