Gỡ hoàn toàn bản cũ ra rồi cài lại xem nhé bạn. Có thể dùng cái này để gỡ, chọn phiên bản phù hợp: support.office.com/vi-vn/article/G%C6%A1%CC%83-c%C3%A0i-%C4%91%E1%BA%B7t-Office-kh%E1%BB%8Fi-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=vi-VN&rs=vi-VN&ad=VN#OfficeVersion=2010