Hiện tại laptop mình hay bị dính hiện tượng sau : Thường xuyên bị màn hình xanh, đôi lúc tự động restart khi không sử dụng tầm 15-30p, mất wifi, mất driver card màn hình. Nhờ mọi người chẩn đoán giúp, cám ơn trước
Sửa lần cuối:
Lỗi laptop tự động restart
chắc bị đụng driver nên làm màn hình xanh
Ban gửi event log file và memory.dmp qua bvnpc63@live.com mình xem giúp bạn
1) Bấn nhấn phím Windows và R đánh %SystemRoot%\System32\Winevt\Logs - trong đó có 2 files eventlog ( Application.evtx , System.evtx )
2) memory.dmp nằm trong C:\Windows
Ban gửi event log file và memory.dmp qua bvnpc63@live.com mình xem giúp bạn
1) Bấn nhấn phím Windows và R đánh %SystemRoot%\System32\Winevt\Logs - trong đó có 2 files eventlog ( Application.evtx , System.evtx )
2) memory.dmp nằm trong C:\Windows
Máy bạn lỗi tùm lum tromg đó, trong đó mình thấy nó có tao file memory.dmp trong c:\windows.
- Ko biết bạn dùng chương trình diệt virus gi ? Malwarebytes or AVG or ????
- Bạn có cài NVidia GE Force Experience ko ?
- Mình thấy thông tin card mạng của bạn lỗi driver liên tục, sau khi bị lỗi nó bị màn hình xanh, bạn uninstall nó ra rồi cập nhật bản mới nhất của nó xem thử.
Để biết chính xác bị lỗi gì thi phai xem file memory.dmp
- Ko biết bạn dùng chương trình diệt virus gi ? Malwarebytes or AVG or ????
- Bạn có cài NVidia GE Force Experience ko ?
- Mình thấy thông tin card mạng của bạn lỗi driver liên tục, sau khi bị lỗi nó bị màn hình xanh, bạn uninstall nó ra rồi cập nhật bản mới nhất của nó xem thử.
Để biết chính xác bị lỗi gì thi phai xem file memory.dmp
dùng xong nên tắt lap bạn ạ. để lâu nó lag ghê lắm.
Thành Nhân TNC
Banned
Không biết laptop bác dùng lâu chưa, nhưng cũng có nhiều trường hợp là máy yếu quá, tải không nổi cũng lúc nhiều ứng dụng (đặc biệt là các game online) nên nó quá tải, tự động restart lại.
Nếu bác ở TPHCM thì mang tới chỗ công ty em 174 Bùi Thị Xuân, Quận 1, TPHCM để thợ lành nghề kiểm tra miễn phí cho bác nha.
Nếu bác ở TPHCM thì mang tới chỗ công ty em 174 Bùi Thị Xuân, Quận 1, TPHCM để thợ lành nghề kiểm tra miễn phí cho bác nha.
Sửa lần cuối:
Mình không dùng chương trình diệt virus nào hết chỉ dùng mỗi cái windows defender thôi.
VGA của máy là amd r5 m420 nên chỉ cài AMD radeon settings thôi bạn.
Đã làm như trên mà vẫn không thấy file MEMORY.DMP
Cái card mạng thì mình đã nghi lỗi từ lúc mới mua máy về rồi nhưng khi test thì ko ra lỗi nên cũng ko đổi bảo hành được đem ra chỗ bán test cũng báo bình thường
Máy mới mua được 1 năm thôi nhưng đã die HDD 1 lần đang dùng SSD . cấu hình máy i5 7200U - Ram 8gb - SSD 120gb - VGA R5 M420 dùng được 1 năm chủ yếu để làm việc thỉnh thoảng có bắn PUGB mobile vì làm SEO nên chủ yếu chỉ dùng Chrome + PTS nhẹ nhẹ.
Thời gian để laptop cũng không quá dài tầm 15-30p nếu bận gì đó hoặc mình sẽ để sleep thôi.
VGA của máy là amd r5 m420 nên chỉ cài AMD radeon settings thôi bạn.
Đã làm như trên mà vẫn không thấy file MEMORY.DMP
Cái card mạng thì mình đã nghi lỗi từ lúc mới mua máy về rồi nhưng khi test thì ko ra lỗi nên cũng ko đổi bảo hành được đem ra chỗ bán test cũng báo bình thường
Máy mới mua được 1 năm thôi nhưng đã die HDD 1 lần đang dùng SSD . cấu hình máy i5 7200U - Ram 8gb - SSD 120gb - VGA R5 M420 dùng được 1 năm chủ yếu để làm việc thỉnh thoảng có bắn PUGB mobile vì làm SEO nên chủ yếu chỉ dùng Chrome + PTS nhẹ nhẹ.
Thời gian để laptop cũng không quá dài tầm 15-30p nếu bận gì đó hoặc mình sẽ để sleep thôi.
Sửa lần cuối:
Mình xem lại thì thấy ổ C: bạn dung lượng còn ít (<25GB) nên file memory.dmp nó bi xóa, ban xem xóa dc gì ko ? Ko thi kéo phần D qua C , giờ ban gửi cho mình file thông tin máy bạn, rồi mình kiếm network driver. ban nhấn phím Windows và R đánh msinfo32 sau đó File + save đặt tên gì đó gữi file .nfo đó cho mình. Trong khi đó bạn dùng wifi xem còn bị màn hình xanh ko ? Có gì tối rãnh mình xem file eventlog của ban tiếp
