Mới đây thì TalkTalk, công ty cung cấp các dịch vụ truyền hình, Internet và mạng di động nổi tiếng có trụ sở ở London, Anh, đã chính thức công bố thông tin về số lượng khách hàng bị ảnh hưởng bởi đợt tấn công mạng diễn ra vào ngày 21/10 vừa rồi. TalkTalk khẳng định đây là con số “thấp hơn nhiều so với dự đoán ban đầu của họ”.
Theo đó thì 21 nghìn số tài khoản ngân hàng cùng 28 nghìn thông tin tài khoản thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đã bị đánh cắp. Ngoài ra, 1.2 triệu địa chỉ email, tên khách hàng, số điện thoại và 15 nghìn ngày sinh cũng đã bị tin tặc lấy đi.
Được biết cảnh sát Anh đã vào cuộc để điều tra nguyên nhân của vụ việc này. Vào thứ 7 vừa rồi thì một người đàn ông 20 tuổi ở Staffordshire đã bị bắt vì nghi ngờ có liên quan đến vụ tấn công mạng nhằm vào TalkTalk. Việc này diễn ra không lâu sau khi cảnh sát cũng đã bắt giữ 2 nghi phạm vị thành niên khác cũng được cho là có liên quan đến vụ tấn công, bao gồm 1 cậu bé 16 tuổi đến từ London và 1 cậu bé 15 tuổi đến từ Bắc Ai-Len.
TalkTalk nhấn mạnh hãng đang tích cực phối hợp với phía cảnh sát để điều tra vụ việc và giải quyết những hậu quả mà nó để lại.
CEO của TalkTalk, bà Dido Harding cho hay “Chúng tôi cam kết sẽ liên tục cập nhật những thông tin mới nhất đến người dùng và đảm bảo rằng họ nhận được những hỗ trợ cần thiết. Thay mặt cho toàn bộ nhân viên của TalkTalk, tôi thành thật xin lỗi tất cả các khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng mình cần cố gắng rất nhiều để lấy lại lòng tin từ các bạn và đó chính là điều mà chúng tôi đang làm từng giờ, từng phút”.
Bà Dido Harding - CEO của TalkTalk
Đại diện phía Cảnh sát Phòng chống Tội phạm mạng của Anh lên tiếng sau vụ việc “TalkTalk đã xử lý vụ tấn công mạng lần này một cách khẩn trương và đúng đắn. Họ luôn công khai, minh bạch về những thông tin mới nhất mà họ nắm được. Thành công của các cơ quan lập pháp như chúng tôi phụ thuộc rất nhiều vào sự cởi mở, chân thành từ phía các doanh nghiệp về những vấn đề mà họ gặp phải”.
Nhìn lại những diễn biến chính của vụ tấn công mạng nhằm vào TalkTalk
Chuyện gì đã xảy ra và vào thời điểm nào?
Một cuộc tấn công mạng quy mô lớn đã diễn ra vào ngày 21/10 nhằm vào hệ thống bảo mật của TalkTalk, công ty truyền hình và mạng di động có đến 4 triệu khách hàng tại Anh.
Những thông tin gì đã bị lấy đi?
Địa chỉ email, tên và số điện thoại của 1.2 triệu khách hàng; 15 nghìn ngày sinh; 21 nghìn số tài khoản ngân hàng cùng 28 nghìn thông tin tài khoản thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đã bị tin tặc đánh cắp.
Tổng số khách hàng bị ảnh hưởng là bao nhiêu?
TalkTalk ước tính con số này lên đến 1.2 triệu.
TalkTalk sẽ bị ảnh hưởng như thế nào?
TalkTalk cho hay họ có thể phải chi trả hàng triệu bảng Anh để giải quyết hậu quả của vụ việc lần này. Tuy nhiên để trấn an các nhà đầu tư thì nhà mạng này khẳng định vẫn còn quá sớm để kết luận rằng doanh thu của tập đoàn trong quý IV sẽ bị ảnh hưởng bởi vụ tấn công mạng.
Nếu bạn là một khách hàng của TalkTalk và lo ngại về sự an toàn của mình, thì bạn nên làm gì?
- Theo dõi thông tin tài khoản thẻ ngân hàng và tài khoản TalkTalk của bạn. Báo cáo ngay với cảnh sát hoặc phía ngân hàng nếu bạn phát hiện những giao dịch mờ ám.
- Thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng và mật khẩu tài khoản TalkTalk ngay khi trang web của công ty này hoạt động bình thường trở lại.
- TalkTalk nhấn mạnh, những hành vi sau đây không bao giờ được thực hiện bởi TalkTalk và cảnh báo người dùng không được làm theo: Gửi email, gọi điện thoại cho người dùng yêu cầu họ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng, các mật khẩu có liên quan hoặc yêu cầu người dùng tải về máy một phần mềm nào đó. CEO của TalkTalk, bà Dido Harding cho hay trước báo chí “TalkTalk không bao giờ làm những việc như vậy. Chúng chính là những tên tội phạm”.
Mặc dù vụ việc này xảy ra ở nước Anh nhưng ít nhiều nó cũng là một bài học cho những khách hàng tại Việt Nam. Hãy nhớ những công ty và doanh nghiệp chân chính sẽ không bao giờ email hay gọi điện cho bạn để hỏi xin thông tin tài khoản ngân hàng hay các mật khẩu khác của bạn!
Nguyễn Mai Đức (theo The Telegraph)
