Để đảm bảo quyền lợi khách hàng sử dụng thuê bao di động trả trước, từ ngày 26/04/2011 công ty Viễn thông Viettel, chính thức điều chỉnh thời gian sử dụng cho các thuê bao Economy, HappyZone trả trước và các bộ sản phẩm có tính năng 2 gói cước trên, có ngày sử dụng từ 10 năm lên 30 năm (tính từ ngày nạp thẻ gần nhất của khách hàng).
Miễn phí đến hết tháng 12/2011 khi đăng ký dịch vụ Phonesafe
Ngày 7/3/2011, Viettel chính thức cung cấp dịch vụ sao lưu danh bạ Phonesafe. Với dịch vụ này khách hàng là thuê bao di động của Viettel có thể sao lưu, đồng bộ dữ liệu cá nhân của mình trên điện thoại di động như danh bạ, lịch làm việc…lên hệ thống lưu trữ của Viettel - website phonesafe.vn/ - http://phonesafe.vn. Khi đã đăng ký thành công dịch vụ, trong trường hợp gặp rủi ro như mất máy, hỏng máy, thất lạc SIM hay đổi máy điện thoại thì chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn hoàn toàn có thể khôi phục được dữ liệu của mình.Đây được coi là dịch vụ tiện ích, sát thực với nhu cầu của khách hàng. Hiện Viettel đang triển khai dịch vụ miễn phí đến hết tháng 12/2011, bạn có thể đăng ký ngay từ hôm nay bằng cách soạn tin DK gửi 1301.
Dịch vụ Phonesafe ra mắt góp phần làm đa dạng và phong phú nhóm dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động của Viettel, đem lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm mới mẻ khi dùng điện thoại, không chỉ đơn thuần là nhắn tin và gọi điện.
