Yahoo.com bị tê liệt ảnh hưởng 1 triệu khách hàng

Những “tai nạn” như thế này ngày càng làm Yahoo cùng các dịch vụ đi kèm “mất điểm” trong mắt người dùng - Ảnh minh họa: Internet “Chúng tôi đã cách ly nguyên nhân gây ra sự cố, và khôi phục lại các dịch vụ bị tê liệt. Đã không có bất cứ dữ liệu thư điện tử nào bị mất. Chúng tôi hiểu khách hàng thất vọng đến nhường nào khi không truy cập được vào hộp thư của mình. Chúng tôi sẽ không để những sự cố tương tự tiếp tục phát sinh trong tương lai" - Stephanie Shum, giám đốc sản phẩm của Yahoo, cho biết.
Yahoo vẫn chưa cho biết điều gì đã gây ra sự cố. Trong khi đó rất nhiều người sử dụng dịch vụ Yahoo Mail đã tỏ ra thất vọng về dịch vụ này.
Trước đó, trên blog của mình, Yahoo đã xác nhận trang web của họ vừa bị tê liệt tạm thời nhưng không cho biết thêm chi tiết.
“Một số khách hàng đã không thể truy cập vào trang Yahoo trong một thời gian ngắn vào chiều hôm nay. Tuy nhiên chúng tôi đã tìm ra nguyên nhân và đang tiến hành để khắc phục sự cố. Yahoo biết điều này đã gây ra nhiều phiền toái, và gửi lời xin lỗi đến những khách hàng bị ảnh hưởng vì việc này".
Nữ phát ngôn viên nói cô không thể cho biết sự cố mất đường truyền này có mức độ lan rộng như thế nào, diễn ra trong bao lâu và gây ra bởi lý do gì.
Nhiều độc giả tờ CNET và Twitter cho biết họ gặp khó khăn trong việc truy cập Yahoo và những trang liên quan của hãng này từ 9:30 đến 10:00 tối ngày 1-5 (giờ Việt Nam). Sự cố “sập đường truyền” này xảy ra trong bối cảnh có những tin đồn về việc AOL và một số hãng khác đang đưa ra lời đề nghị mua lại Yahoo.
Đây cũng không phải lần đầu tiên Yahoo gặp sự cố dạng này. Vào ngày 14-10-2010, toàn bộ trang chủ Yahoo cũng như dịch vụ Yahoo Mail đã tê liệt hoàn toàn trong thời gian 40 phút.
THÚY QUỲNH (Theo ComputerWorld) tuoitre.com