Bạn nào còn chưa rõ về cách liên hệ đến trung tâm bảo hành, khi nào mới cần mang máy đến trung tâm, khi nào nhân viên kĩ thuật đến tận nhà khắc phục sự cố,...thì vào topic này đặt câu hỏi để cùng thảo luận nha
Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ bảo hành của Dell
Tổng đài vừa tư vấn về kỹ thuật vừa phụ trách bảo hành nên đôi khi hơi quá tải, nếu bạn gọi tới không được autoanswer thì đợi một chút rồi gọi lại nhé.
Khi gọi tới tổng đài được tín hiệu trả lời tự động thì đầu tiên sẽ ấn số 1 để chọn tiếng việt, sau đó ấn số 1 vì bạn không có số solution number, sau đó bạn nhập số express service code của máy (nó nằm ở tem dán ở đáy máy cạnh số service tag), chú ý nhập cho đúng nhé rồi ấn #. Nếu tại bước nhập code, bạn không có code nhập hoặc code nhập báo không đúng thì ấn phím 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên nha
Nếu máy có vùng bảo hành ở Việt Nam thì mang đến được bạn nha. Nếu vùng bảo hành ở nước ngoài và máy còn bảo hành thì chuyển vùng rồi bảo hành, nếu không thì bạn mang đến luôn cũng được
cám ơn bạn về thông tin hữu ích
Danh sách các Trung tâm bảo hành Dell trên toàn quốc:
Tp. Hồ Chí Minh
23 Nguyễn Thị Huỳnh, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp HCM - ĐT: 028 3842 4342
Hà Nội
110 Thái Thịnh (Tầng 2 - Hacinco), Q. Đống Đa, Hà Nội - ĐT: 024 3537 5858
Đà Nẵng
36 Hàm Nghi, P. Thạc Gián, Q.Thanh Khê - ĐT: 023 6365 3848
Cần Thơ
211/2 Nguyễn Văn Linh.Q Ninh Kiều.Tp Cần Thơ - ĐT: 029 2378 3599
Các trung tâm làm việc giờ hành chính thứ 2 tới thứ 6 và sáng thứ 7 (8h - 12h) bạn nhé!
Không biết trung tâm có sẵn linh kiện mới để thay khi cần thiết ko?
Ko phải lúc nào trung tâm cũng có sẵn linh kiện mới, nếu khách hàng yêu cầu thì trung tâm sẽ order bên nsx, còn ko thì Dell sẽ thay thế đồ có sẵn, có thể ko mới toanh 100% nhưng đều qua khâu kiểm tra kĩ lưỡng, đảm bảo chất lượng
Dịch vụ tốt, mình rất có thiện cảm với Dell vì đây là hãng máy tính đầu tiên tại VN triển khai dịch vụ bảo hành tận nơi 
