Em không biết đã có chủ đề này chưa ạ, em tìm hướng khắc phục mãi mà vẫn chưa được. Em xin nhờ các bác hộ em với.
Tình hình là em ở công ty hay in ấn qua mạng lan nội bộ, trước kia in thì vẫn bình thường mấy ngày gần đây khi in thì máy in toàn bị ẩn đi, em cứ nghĩ là tại win và đã cài lại mới hoàn toàn nhưng cũng vẫn bị tình trạng không in được. Em có chạy lệnh Services.msc để Start mục Print Spooler nhưng không hiểu sao mục đó cứ tự Stop lại. Các bác hướng dẫn hộ em với ạ, em cám ơn!

 

[bvn63]

Nếu dc thì bạn gửi eventlog files mình xem dùm bạn, coi nó báo gì trong đó thì sẽ dễ khắc phục hơn


Bấn nhấn phím Windows và R đánh %SystemRoot%\System32\Winevt\Logs - gửi 2 files eventlog ( Application.evtx , System.evtx ) qua bvnpc63@live.com

 

[quanltv]

Bạn quét bằng phần mềm diệt virus, chỉ cần BKAV pro không trả phí cũng được, và dùng Mbam diệt malware nữa là ổn.

 

[hoangluan168]

vào Control Panel\All Control Panel Items\Devices and Printers -> tìm máy in cần kết nối (xóa đi) -> đăng nhập vào máy chủ chia sẻ máy in đó kết nối lại là in đc .
* nếu ko đăng nhập đc thì xem lại máy chủ chia sẻ máy in đó.

 

[duckttb]

Bạn check mail giúp mình với nhé! cám ơn bạn

 

[duckttb]

Cám ơn bạn, mình cũng nghi ngờ như vậy nên đã cài lại cả win rồi làm lại mà vẫn không được bạn ạ. Print Spooleạn auto Stop ban ạ

 

[duckttb]

Cám ơn bạn, vẫn không được bạn ạ.

 

[quanltv]

Cám ơn bạn, mình cũng nghi ngờ như vậy nên đã cài lại cả win rồi làm lại mà vẫn không được bạn ạ. Print Spooleạn auto Stop ban ạ

Virus còn tiềm ẩn trong ổ D E thì sao?

 

[duckttb]

Virus còn tiềm ẩn trong ổ D E thì sao?

Mình có quét toàn bộ máy rồi đó ạ.

 

[bvn63]

ban thừ vào C:\windows\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS và xóa hết các file shd,spl, sau đó restart print spooler xem

 

[quanltv]

Mình có quét toàn bộ máy rồi đó ạ.

Bạn có quét bằng BKAV và MBAM chứ, không hẳn bắt buộc nhưng với kinh nghiệm của mình thì mình rất tín nhiệm 2 thằng này

 

[duckttb]

Bạn có quét bằng BKAV và MBAM chứ, không hẳn bắt buộc nhưng với kinh nghiệm của mình thì mình rất tín nhiệm 2 thằng này

Mình có dùng 2 thằng này luôn ạ.

 

[duckttb]

ban thừ vào C:\windows\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS và xóa hết các file shd,spl, sau đó restart print spooler xem

Trong đó trống trơn không có file nào bạn ạ

 

[bvn63]

trong cty bạn có dùng máy nào printer server không ?

 

[duckttb]

trong cty bạn có dùng máy nào printer server không ?

Hiện tại phòng mình có 5 máy tính, mỗi máy kia đều được kết nối mới máy in bằng cap, và các máy để sahre máy in, mình in qua mạng wifi.

 

[minhthienbtv]

Máy in đó của bạn đang được kết nối bằng cáp USB với PC hay bằng dây mạng vậy?
Bạn đang kết nối wifi mà có ping thấy máy in không (hoặc ping thấy PC kết nối với máy in)?

 

[bvn63]

ban vào thư mục mà mình nói trên cái máy tính mà bạn cắm dây cable và shared máy in cho mấy máy khác dùng xem có mấy file đó ko?

 

[duckttb]

Bạn quét bằng phần mềm diệt virus, chỉ cần BKAV pro không trả phí cũng được, và dùng Mbam diệt malware nữa là ổn.

Mình nghĩ máy mình tự nhiên khắc phục được, chắc là theo bạn nên hiệu quả. Cám ơn bạn rất nhiều nhé!