Microsoft thu hồi dây sạc của dòng máy tính bảng Surface Pro vì nguy cơ cháy nổ

Mới đây Microsoft cho hay hãng sẽ tiến hành một cuộc triệu hồi dây sạc của dòng máy tính bảng Surface Pro. Dự kiến sẽ có hàng triệu dây sạc bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi lần này.

Theo Microsoft, lý do cho cuộc triệu hồi là vì các dây sạc có thể bị quá tải nhiệt, từ đó dẫn đến cháy nổ. Ngoại trừ dòng Surface Pro 4 mới được chào bán, thì tất cả các thế hệ máy tính bảng Surface Pro còn lại, được bán trước ngày 15/7/2015 đều nằm trong diện ảnh hưởng.

Microsoft cho hay hãng sẽ sớm đưa ra một thông báo triệu hồi cụ thể trên quy mô toàn cầu. Trước nhiều tin đồn được đăng tải trên mạng, Microsoft nhấn mạnh chỉ có 3 dòng máy bị ảnh hưởng là Surface Pro, Surface Pro 2 và Surface Pro 3.

Doanh nghiệp phần mềm của tỷ phú Bill Gates cũng cho biết tất cả các khách hàng sẽ nhận được dây sạc thay thế miễn phí. Họ cũng có thể mua dây sạc mới từ một website được Microsoft thiết kế đặc biệt cho cuộc thu hồi lần này.

Với những người dùng không có cơ hội đến các cửa hàng để đổi trả, thì Microsoft khuyên họ cần tái chế hoặc hủy bỏ dây sạc ngay lập tức để tránh nguy cơ hỏa hoạn. Tuy nhiên Microsoft nhấn mạnh, số lượng dây sạc bị báo cáo là dẫn đến cháy nổ hiện rất ít.


“Chúng tôi đã nhận được một vài thông báo về việc cháy nổ và giật điện mà dây sạc Surface Pro gây ra. Tuy nhiên đây chỉ là con số rất nhỏ so với tổng số thiết bị Surface Pro được bán ra thị trường”.

“Nếu bị xoắn, vặn hoặc làm quăn trong một thời gian dài, thì dây sạc của bạn có thể gây ra cháy nổ. Chúng tôi sẽ đưa ra hướng dẫn về việc thay thế dây sạc miễn phí trong thời gian sớm nhất”, Microsoft trả lời phỏng vấn tờ The Telegraph.

Được biết dòng Surface Pro được Microsoft chào bán lần đầu vào tháng 2/2013, theo sau bởi 3 dòng máy tính bảng cùng tên. Vào tháng 1 năm ngoái, Microsoft công bố doanh thu hãng đạt được từ Surface Pro đã chạm mốc 1 tỷ USD. Trong nửa đầu 2015, khoảng 1.5 triệu thiết bị Surface Pro cũng đã được bán trên quy mô toàn cầu.

Đối với những khách hàng tại Mỹ, thì cuộc triệu hồi lần này áp dụng cho những ai mua Surface Pro trước tháng 3/2015. Microsoft cho biết bạn chỉ nên trả lại dây sạc nếu như bạn thường xuyên xoắn hoặc làm quăn nó.

Tuy vậy, nhiều chuyên gia công nghệ khuyên nếu bạn thường xuyên sử dụng dây sạc, thì tốt nhất bạn vẫn nên đem nó đến kiểm tra tại các đại lý của Microsoft.