Kỹ năng viết.
Khả năng giao tiếp trực tuyến không chỉ là nghe và nói, mà còn được đánh giá qua khả năng viết. Kỹ năng viết nhằm phục vụ cho mục đích mô tả sản phẩm, đưa sản phẩm đến với khách hàng thông qua việc đọc nội dung trên các kênh thương mại điện tử. Hoặc tạo một kênh blog, chia sẻ kiến...